Beschreibung
Grobinhaltsangabe des Zertifizierungslehrgangs EXCLUSIV PLUS:
Management (Tiefe 2)
- Unternehmenssteuerung
- Führung des Unternehmens
- Personalumgang etc.
Abstinenz (CTU)
- Einführung in die Abstinenzthematik
- Abstinenzdauer und Nachweismöglichkeit und ihre Besonderheiten
- Diagnostische Lücke und Gültigkeit der Abstinenz
- …..
Ablauf der Schulung
- Coaching nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Schulung
- Richtige Vorbereitung
- …..
Lernpädagogik
- Intervention und Umgang mit fehlender Einsicht
- Vom Allgemeinen zum Einzelnen
- ….
Coachingansätze, Coachinginstrumente
- ……
Leitpfaden
- …..
Deliktgewichtung
- Behördliche Fragestellung
- Verjährung und passive Relevanz von Delikten
- Gewichtung in den Kriterien innerhalb einer Hypothese
- …..
Arbeitsweise
- Protokollierung von Sitzungen
- Aktenzusammenfassung
- Organisatorische Abläufe
- …..
Qualitätssicherung (Audits)
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Schulung
- Prüfungsverfahren Sechs-Augen-Prinzip
- …..
Störung im Schulungsprozess
- Einführung in Störungen
- Fachliche Störungen
- Personenbezogene Störungen
- Organisatorische Störungen
- ……
Arbeitsverhältnis, Einstellungsformen
- Coaching
- Verwaltung
- Finanzabteilung
- Rechtabteilung
- ……
Bewerbungsverfahren
- Rekrutierung
- Bewerberauswahl
- Arbeitsverträge
- Arbeitseinführung
- ……
Arbeitsrechtliche Instrumente
- Abmahnung
- Ordentliche Kündigung
- Außerordentliche Kündigung
- Vertragsaufhebung
- Formen der Kündigung
- Zugang der Kündigung
- Kündigungsberechtigter
- Betriebsbedingte Kündigungen
- Änderungskündigung
- ……
Mitarbeiterbetreuung
- Ausbildung
- Mitarbeiterbindung
- Mitarbeiterführung
- Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Personalentwicklung, Weiterbildung
- ……
Businessplan
- ……
Controlling
- ……
Finanzierung
- Factoring
- Absatzfinanzierung
- Ratenfinanzierung
- Dispositionsrahmen
- ……
Buchhaltung
- ……
Steuerpolitik
- Personen- vs. Unternehmensbesteuerung
- Berücksichtigung von Substanzsteuern
- ……
Rechnungswesen bzw. -legung
- ……
Lohn- und Gehaltsabrechnung im Detail
- ……
Debitorenmanagement (Mahnverfahren)
- Mahnstufen
- Außergerichtliche Mahnverfahren Inkasso
- Rechtsanwaltliche Beratung
- Intensivbetreuung
- Gerichtliche Mahnverfahren
- ……
Grundlagen des Marketings
- Kundengewinnung
- Verbrauch
- Werbeeinnahmen
- ……
Wertschöpfungskette bei Dienstleistungen
Marketing Instrumente
- Corporate Design und – Identity
- Social Media
- Lokale Werbung
- Onlinemarketing
- Suchmaschinenmarketing (SEM)
- Couponing
- Internetplattform
- Homepage
- ……
Produkteinführungsverfahren
- ……
Vertriebsgespräch / Infoabende
- ……
Konkurrenzanalyse
- ……
Produktportfolio
- ……
Kooperationspartner und -bindung
- …
Vertriebswege
- ……
Außendarstellung
- ……
Kommunikation, Verhalten, Rhetorik
- ……
Aktenbeschaffung, Datenverwaltung
- Rechtliche Einordnung der Akteneinsichtnahme
- Rechte und Pflichten der Aktenbeschaffung
- ……
Prozessablauf – Überblick (Tiefe 3)
- ……
Aufgabenteilung
- Betreuung bis zur Zuteilungsreife
- ……
Klientenzuteilung
- Phasen der Zuteilungsreife von neuen Klienten
- Störungen im Zuteilungsprozess
- Finanzielle Störungen
- Rechtliche Störungen
- ……
Informationsmanagement
- Systematische Informationserfassung
- Qualitätsmanagement im Informationsprozess
- ……
Rolle, Zuständigkeit
- Bündelung interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Zusammenspiel unterschiedlicher Zuständigkeiten
- ……
Anordnung
- ……
Vorlagefristverlängerung einer Anordnung zur MPU
- ……
Sperrfrist
- Wie lang ist die Sperrfrist?
- Antrag auf Wiedererteilung der Fahrerlaubnis
- ……
Verjährung
- ……
Aufhebungsvertrag
- ……
Widerrufsrecht
- ……
Datenschutz
- ……
Vollmacht
- ……
Beratungsgrenzen
- ……
Fahreignungsrecht
- ……
Antrag auf Wiedererteilung
- ……
Klageverfahren
- ……
Versicherungen
- ……
Unternehmenssteuerung
- ……
Führung des Unternehmens
- ……
Personalumgang etc.
- ……
